游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员4560:好评
早餐很好,就是房间老,地毯有点旧,有烟味
会员6650:好评
在市中心这个价格算是比较好的,交通方便,设施稍微陈旧一些
会员1860:好评
前台服务态度超差,一副随时准备吵架的架势。电梯总是嘎嘎响,看起来年代久远。房间地毯又脏又旧,电视基本看不了,太卡。wif基本用不了,连不上,连上也打不开网页。早餐基本没变过,老三样。总之,硬件根本不如普通招待所,不推荐住。不过人家也无所谓,参加浙大培训的人员一拨接一拨,不愁没客源。