“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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早餐很好，就是房间老，地毯有点旧，有烟味
会员6650：好评
在市中心这个价格算是比较好的，交通方便，设施稍微陈旧一些
会员1860：好评
前台服务态度超差，一副随时准备吵架的架势。电梯总是嘎嘎响，看起来年代久远。房间地毯又脏又旧，电视基本看不了，太卡。wif基本用不了，连不上，连上也打不开网页。早餐基本没变过，老三样。总之，硬件根本不如普通招待所，不推荐住。不过人家也无所谓，参加浙大培训的人员一拨接一拨，不愁没客源。